~ Terminos & Condiciones ~

generales:

  • Los combos son hechos a preferencia del fotógrafo, el cliente puede optar por modificar uno de estos en convenio con el servidor o bien crear un paquete personalizado.
  • La reserva de la fecha de la sesión o de la actividad a cubrir por el servicio debe de realizarse con un mínimo de 5 días antes de la misma, debido a que el servicio tiene un periodo de preparación, siempre separando la fecha con el porcentaje de pago que solicita más abajo. No se separan fechas hasta el pago de dicho depósito.
  • En el caso de que quien contacte al servidor sea una persona menor de edad, este deberá de comunicarse con un adulto tutor para proceder con los siguientes pasos de la sesión.

El lugar:

  • El lugar puede ser elegido tanto por el servidor como por el cliente. De ser el servidor, ambas partes deben de estar de acuerdo del mismo. Si es el cliente, el servidor solo se limitara a informar limitantes o imposibilidades si estas aplican.
  • El servidor puede abstenerse a realizar el trabajo en lugares no aptos (lugares con alta delincuencia o inseguros por ejemplo).
  • Si el cliente solicita más de una localidad, se le agregara una hora más al paquete seleccionado o creado, y se le cobrara un adicional conforme a el costo de traslado y de tiempo extra contratado.
  • En caso de que el lugar donde el cliente desea que sea realizada la sesión tiene un costo por derecho de uso de las instalaciones, el cliente deberá de cubrir estos gastos.
  • Los traslados fuera de la provincia de Santiago imponen un costo que debe de ser cubierto por el cliente, puesto que los precios no incluyen transportes ni dietas o bien, el servidor lo incluirá dentro de la cotización del servicio.

Para el pago:

  • Los distintos pagos pueden ser en efectivo o por transferencia bancaria (BHD-León).
  • Para paquetes digitales (sin impresión o enmarcado de fotografías):
  • El 25% del costo total del servicio deberá de ser pagado para separar la fecha. Este pago no es reembolsable, mas el cliente tiene la opción de posponer la fecha en base a disponibilidad del servicio.
  • El 75% restante del costo total del servicio deberá de ser pagado al momento de realizarse la sesión o la cobertura de la actividad.
  • Para paquetes con material de impresión o enmarcado de fotografías:
  • El 25% del costo total del servicio deberá de ser pagado para separar la fecha. Este pago no es reembolsable, mas el cliente tiene la opción de posponer la fecha en base a disponibilidad del servicio.
  • El 50% del costo total del servicio deberá de ser pagado al momento de realizarse la sesión o la cobertura de la actividad.
  • El 25% restante del costo total del servicio deberá de ser pagado al momento de realizarse la entrega del material de impresión o enmarcado.
  • Si la persona solicitante es un menor de edad, todos los procesos relacionados a manejo monetario deberán de ser realizados por un familiar o tutor mayor de edad (+18).
  • El servidor se abstiene a devolución económica luego de la reservación o de la sesión fotográfica en todos los paquetes.
  • Si el cliente desea fotografías adicionales al número de fotografías que sostiene el paquete contratado, este deberá de hacer un pago total de las mismas antes de estas ser trabajadas.

La sesión:

  • Si la persona principal de la sesión es una persona menor de edad (como por ejemplo una sesión para unos 15 años), esta deberá de presentarse a la sesión con un familiar o tutor mayor de edad (+18). En caso contrario la sesión será pospuesta, y el servidor hará un cobro adicionar por gastos.
  • El tiempo de las sesiones no debe de exceder el tiempo que establece el paquete seleccionado o creado. De necesitarse más tiempo, está en plena decisión del servidor si es necesario y si este puede cubrir el tiempo. Se pueden aplicar cargos adicionales.
  • El tiempo de la sesión comienza a contabilizarse en el momento que se quedó el encuentro siempre y cuando el servidor ya esté en la localidad acordada. Por ende, considerar ser puntual.
  • El cliente puede realizar los cambios de vestuario que desee, siempre y cuando tomando en cuenta el tiempo de disponibilidad de la sesión.
  • El servidor nunca dispondrá de más equipos de los necesarios para realizar su trabajo. Cosas como globos o materiales que el cliente quiera en sus fotografías van a cargo de este.
  • El tiempo de entrega del material dependerá del paquete contratado, favor preguntar al servidor antes de la sesión.

Después de la sesión y entrega:

  • Luego de haberse realizado la sesión, el servidor tendrá un periodo de 2 – 3 días, dependiendo del paquete seleccionado, para enviar la pre-selección de las fotografías, a partir del momento en que el servidor deja la localidad o da por terminada la sesión.
  • Cuando el cliente reciba la pre-selección podrá tomarse el tiempo que considere prudente para seleccionar las fotografías que desea recibir luego editadas e impresas (si el caso aplica).
  • Una vez el cliente entregue la selección, el servidor dará fecha de entrega de las fotografías digitales e impresas (si el caso aplica).
  • Si el cliente desea alguna fotografía “adelantada” deberá de hacer mención de esto al momento de enviar la selecion.

Derechos de autor:

  • Tanto el servidor como el cliente tienen todo el igual derecho sobre las fotografías finales de la sesión.
  • El fotógrafo nunca entregara material original (RAWs) al cliente bajo ninguna circunstancia.
  • Las fotografías podrán contener en un lugar de la misma una firma digital del servidor, la cual siempre procurara ser lo menos invasiva posible.
  • El cliente NO tiene derecho de publicar ninguna de las fotografías de la pre-selección, las cuales tienen una marca de agua para evitar dicha acción. Si el servidor llega a enterarse de que el cliente ha utilizado y/o publicado dichas fotografías, el servidor tendrá el derecho de cancelar el trabajo sin ningún tipo de devolución económica por violación de derechos de autor.
  • Las fotografías de la sesión podrían ser publicadas tanto en la página del servidor o en sus redes sociales, siempre cuidando la integridad moral del cliente.
  • El cliente puede publicar las fotografías terminadas en cualquier sitio que no perjudique la integridad moral del servidor.
  • El cliente se abstiene en la utilización de filtros, stickers u otros elementos que dañen el trabajo artístico del servidor.
  • Las fotografías (pre-selección y fotografías terminadas) estarán disponibles en la nube para que el usuario pueda acceder a ellas durante un periodo de un año garantizado.


Dudas Comunes:

¿Qué le puedo modificar a mi paquete o al crear uno?

A.El cliente puede variar todo lo concerniente al paquete: cuantas fotografías quiere, cuantas impresas, cuantas enmarcadas, el tamaño de las fotos impresas, el tiempo de la sesión, etc. Esto siempre será reflejado en la cotización.

¿A cuáles provincias, aparte de Santiago, puedo contratar el servicio?

A.El servicio puede ser contratado en cualquier provincia del país, en la cotización se le presentara el costo adicional por transporte, estadía y dietas si estas aplican.

¿Bajo cuáles condiciones puedo recibir una devolución económica?

A.Si la sesión no se ha llevado a cabo, el 25% para el apartado de la fecha no está capacitado a devoluciones. En cambio, esto puede ser consultado con el servidor para evaluar la condición.

¿Qué es la Pre-Selección?

A.La Pre-Selección es un conjunto de fotografías en las cuales el cliente deberá de elegir las fotografías a trabajar conforme a la cantidad contratada, estas se caracterizan por tener una marca de agua para la protección a publicación de las fotografías.

¿Cómo es el proceso si soy menor de edad?

A.En el caso de que la persona quien contacta al servidor sea menor de edad, en procesos como el traspaso de efectivo y la sesión deberá de ser con participación de un familiar o tutor mayor de edad (+18). En el caso de lo monetario, el servidor solo aceptara dinero otorgado por dicha persona mayor de edad. En sentido similar, al momento de la sesión, el cliente menor de edad deberá de estar en compañía de un familiar o tutor mayor de edad (+18), en caso de que el cliente menor de edad se presente sin la persona antes mencionada, el servidor pospondrá la sesión y se le sumara el monto de gastos a la cotización final.